Ambiti di Intervento Cultura della Qualità

Cultura della Qualità

Con l’obiettivo di promuovere una cultura organizzativa volta al miglioramento continuo della qualità interna, il T&LC lavora su due dimensioni che definiscono e caratterizzano, secondo la definizione che ne da’ l’European University Association (2006):

• quality culture refers to an organisational culture that intends to enhance quality permanently and is characterised by two distinct elements: on the one hand, a cultural/psychological element of shared values, beliefs, expectations and commitment towards quality and, on the other hand, a structural/managerial element with defined processes that enhance quality and aim at coordinating individual efforts.

I percorsi formativi mirano a sviluppare conoscenze e competenze necessarie per comprendere il significato e il valore dei processi di assicurazione della qualità. L’obiettivo generale è rafforzare la capacità di lettura, interpretazione e utilizzo dei dispositivi e degli strumenti a supporto dei processi di qualità, favorendo un approccio consapevole e sistemico alla progettazione, al monitoraggio e al miglioramento dell’intera offerta formativa di Ateneo.

Le iniziative in questa area sono progettate e realizzate in stretta collaborazione con il Presidio della Qualità dell’Università di Firenze, garantendo coerenza con il sistema di assicurazione della qualità di Ateneo e contribuendo a consolidare una cultura della qualità partecipata e responsabile all’interno della comunità accademica.

---

Percorsi di Cultura della Qualità